Політика конфіденційності
Ця політика пояснює, які дані Trendilens (trendilens.com) збирає на сайті, в кабінеті та через API, і як їх використовує. В інтерфейсі продукт також може називатися Social Lead Monitor.
Хто ми
Trendilens веде Чебаненко Володимир Михайлович, фізична особа в Україні. Ми контролер даних акаунта. Оплату картками обробляє Freemius як Merchant of Record.
Що збираємо
Ми збираємо email і ім’я при реєстрації або вході через Google; хеш пароля, якщо вхід поштою; URL постів, коментарі та результати аналізів, включно з ІІ-зведеннями і мітками; API-токени; баланс пакетів коментарів; якщо ви прийшли за посиланням із соцмережі — джерело переходу (TikTok, YouTube, Reddit, Threads, Telegram); технічні логи (IP, user agent, час), потрібні для роботи і захисту сервісу.
Навіщо це потрібно
Дані потрібні, щоб надавати послугу, списувати коментарі з пакета, запускати ІІ-розбір за вашою кнопкою або стеженням, слати службові листи (підтвердження, скидання пароля), запобігати зловживанням і тримати сервіс стабільним. Персональні дані ми не продаємо.
Оплата
Купівля пакетів іде через Freemius (freemius.com), нашого Merchant of Record. Freemius проводить списання, рахунок і ПДВ/GST. Нам надходять підтвердження оплати, id клієнта й дані пакета, щоб зарахувати баланс. Номери карток ми не зберігаємо.
Cookies
Ми використовуємо необхідні cookies для сесії входу (access, refresh і CSRF) і одну first-party cookie, щоб запам’ятати, з якої соцмережі відкрили сайт. Рекламних cookies і сторонніх маркетингових пікселів немає.
Кому передаємо
Даними користуються хостинг та інфраструктура сайту, Freemius — для оплати, Google — якщо ви входите через Google. Якщо ви запускаєте ІІ-розбір, тексти коментарів (без ніків, аватарів і URL медіа) передаються в OpenAI у США для розмітки і зведення. Ще ми можемо розкрити інформацію на вимогу закону.
Строк зберігання
Дані акаунта зберігаються, поки акаунт існує. Збережені розбори лишаються в бібліотеці, доки ви їх не видалите або акаунт не закриють. Логи сервера — лише стільки, скільки потрібно для безпеки й налагодження.
Ваші права
Ім’я та мову можна змінити в кабінеті, в розділі «Налаштування»; видалити акаунт — там само. Листом на підтримку також можна запитати доступ, виправлення чи видалення. Мешканці ЄЕЗ і Великої Британії мають права GDPR: доступ, видалення, обмеження, перенесення та скарга до наглядового органу.
Безпека
Сайт працює через HTTPS, паролі зберігаються в хеші, доступ обмежено. Жоден спосіб передачі чи зберігання не дає абсолютного захисту.
Діти
Сервіс для повнолітніх бізнес-користувачів (18+). Дані дітей ми свідомо не збираємо.
Зміни
Якщо політика зміниться, нова версія з’явиться на цій сторінці. Дата зверху — чинна редакція.
Контакти
Питання щодо конфіденційності: vladimirchebdev@gmail.com.