Пользовательское соглашение
Эти условия регулируют использование Trendilens на trendilens.com. В интерфейсе продукт также может называться Social Lead Monitor.
Услуга
Trendilens — SaaS: вы вставляете публичную ссылку на пост TikTok, Threads или Instagram и получаете метаданные бесплатно. После покупки пакета комментариев можно собрать список комментариев, искать по нему, запускать ИИ-разбор, сохранять разборы, обновлять их по таймеру и вызывать то же через HTTP API. Физических товаров нет. Доступ появляется в кабинете сразу после успешной оплаты.
Аккаунт
Вам должно быть 18 лет или больше, email должен быть настоящим. Вы отвечаете за аккаунт и выпущенные API-токены. Токены нельзя передавать третьим лицам.
Пакеты и цена
Вы покупаете предоплаченные пакеты комментариев в долларах США. Сейчас это 10 000 комментариев за $7, 50 000 за $28 и 150 000 за $70. Сбор списывает столько комментариев, сколько реально собрано. ИИ-разбор списывает отдельно с того же пакета: 1 за каждые 5 размеченных текстов, минимум 50 на первый полный разбор поста; слежение — без минимума. На сайте может быть зачёркнутая «старая» цена; к оплате — меньшая сумма. При регистрации — бесплатный лимит на получение комментариев из поста: до 60 комментариев, не больше 20 с одного поста и не больше 3 постов. Лимит даётся один раз на подтверждённый email и не является пакетом: ключевые слова, ИИ-разбор, автообновление и API в него не входят.
Оплата и налоги
Оплату принимает Freemius как Merchant of Record. В зависимости от страны Freemius может добавить налог на checkout. После успешного платежа пакет зачисляется на аккаунт. Счета, чеки и чарджбеки ведёт Freemius.
Допустимое использование
Сервис предназначен для разбора постов, которыми вы владеете или на анализ которых у вас есть право — обычно своих маркетинговых постов. Нельзя использовать его для травли, нарушения закона, атак на сервис, сбора закрытого контента или перепродажи сырых данных платформы. За злоупотребления аккаунт могут отключить.
Чужой контент
Комментарии и URL медиа приходят с исходной платформы как публичные метаданные поста. Вы сами соблюдаете правила платформы и авторское право, если экспортируете, скачиваете или используете медиа, включая звук. Лицензию на контент площадки мы не даём.
ИИ-разбор
ИИ-разбор — отдельная услуга по вашей команде или при включённом слежении. Тексты комментариев без ников, аватаров и ссылок на медиа отправляются в OpenAI (США) для разметки и сводки. Результат — ориентир, не юридическая или маркетинговая гарантия. Модель может ошибаться. Не запускайте разбор постов, на анализ которых у вас нет права.
API
Публичный API подчиняется тем же пакетам, лимитам и этим условиям. Песочница — только для тестов на фикстурах.
Интеллектуальная собственность
ПО Trendilens, тексты сайта и бренд — наши. Права на URL постов, которые вы отправляете, остаются у вас. Результат анализа в библиотеке вы можете использовать для своего бизнеса с учётом прав третьих лиц на сами комментарии и медиа.
Доступность
Мы стараемся держать сервис рабочим, но бесперебойность не гарантируем. Сбор может ломаться, когда меняется исходная платформа.
Возвраты
Возвраты рассматривает Freemius по своим правилам для покупателей. Неиспользованные комментарии автоматически в деньги не конвертируются.
Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». В пределах закона мы не отвечаем за упущенную выгоду, потерю данных и косвенный ущерб. Совокупная ответственность по претензии ограничена суммой, которую вы заплатили за пакеты за три месяца до претензии.
Применимое право
Условия регулируются правом Украины. Обязательная защита потребителей в вашей стране сохраняется.
Изменения
Мы можем обновить условия, опубликовав новую версию на этой странице.
Контакты
Поддержка: vladimirchebdev@gmail.com.