Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие данные Trendilens (trendilens.com) собирает на сайте, в кабинете и через API, и как они используются. В интерфейсе продукт также может называться Social Lead Monitor.
Кто мы
Trendilens ведёт Чебаненко Владимир Михайлович, физическое лицо в Украине. Мы контролёр данных аккаунта. Оплату картами обрабатывает Freemius как Merchant of Record.
Что собираем
Мы собираем email и имя при регистрации или входе через Google; хеш пароля, если вход по почте; URL постов, комментарии и результаты анализов, включая ИИ-сводки и метки; API-токены; баланс пакетов комментариев; если вы пришли по ссылке из соцсети — источник перехода (TikTok, YouTube, Reddit, Threads, Telegram); технические логи (IP, user agent, время), нужные для работы и защиты сервиса.
Зачем это нужно
Данные нужны, чтобы оказывать услугу, списывать комментарии с пакета, запускать ИИ-разбор по вашей кнопке или слежению, слать служебные письма (подтверждение, сброс пароля), предотвращать злоупотребления и держать сервис стабильным. Персональные данные мы не продаём.
Оплата
Покупка пакетов идёт через Freemius (freemius.com), нашего Merchant of Record. Freemius проводит списание, счёт и НДС/GST. Нам приходят подтверждение оплаты, id клиента и данные пакета, чтобы зачислить баланс. Номера карт мы не храним.
Cookies
Мы используем необходимые cookies для сессии входа (access, refresh и CSRF) и одну first-party cookie, чтобы запомнить, из какой соцсети открыли сайт, и не спрашивать это повторно. Рекламных cookies и сторонних маркетинговых пикселей нет.
Кому передаём
Данными пользуются хостинг и инфраструктура сайта, Freemius — для оплаты, Google — если вы входите через Google. Если вы запускаете ИИ-разбор, тексты комментариев (без ников, аватаров и URL медиа) передаются в OpenAI в США для разметки и сводки. Ещё мы можем раскрыть информацию по требованию закона.
Срок хранения
Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует. Сохранённые разборы остаются в библиотеке, пока вы их не удалите или аккаунт не закроют. Логи сервера — только столько, сколько нужно для безопасности и отладки.
Ваши права
Имя и язык можно сменить в кабинете, в разделе «Настройки»; удалить аккаунт — там же. Письмом на поддержку тоже можно запросить доступ, исправление или удаление. У жителей ЕЭЗ и Великобритании есть права GDPR: доступ, удаление, ограничение, переносимость и жалоба в надзорный орган.
Безопасность
Сайт работает по HTTPS, пароли хранятся в хеше, доступ ограничен. Ни один способ передачи или хранения не даёт абсолютной защиты.
Дети
Сервис для совершеннолетних бизнес-пользователей (18+). Данные детей мы сознательно не собираем.
Изменения
Если политика изменится, новая версия появится на этой странице. Дата сверху — текущая редакция.
Контакты
Вопросы о конфиденциальности: vladimirchebdev@gmail.com.